IT-Service Management

Unsere Leistungen im Geschäftsfeld IT Service Management haben zum Ziel, Ihre IT Organisation bestmöglich zu optimieren.

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Einsatz aktueller De-facto-Standards

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Fokussierung auf ``akute`` IT-Aufgabenstellungen

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``Rightsizing`` bei der Festlegung des angemessenen Organisationsniveaus

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Schrittweise Verbesserung des ITSM

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Optimierung der Schnittstelle zwischen Service-Erbringern und -Abnehmern

Unsere Leistungen

Ist-Analyse

  • Abstimmungsgespräche mit den technischen Ansprechpartnern

  • Bestandsaufnahme und Untersuchung der aktiven und passiven IT-Infrastruktur

  • Analyse der bestehenden Verträge (Vertragslaufzeiten, Kündigungsbedingungen) und des IT-Netzwerks

  • Ermittlung von Schwachstellen und Einschränkungen im IT-Netzwerk

    • Konzeption

  • Ermittlung der zukünftigen Anforderungen und Prüfung existierender Konzepte

  • Marktbetrachtung

  • Unterbreitung von Vorschlägen zu technologischen Neuerungen

  • Aufzeigen verschiedener Szenarien und Lösungsmöglichkeiten

  • Aktive und passive Komponenten sowie Raumkonzepte für Technikräume planen

  • Netzübergänge abstimmen

  • Betriebskonzept erarbeiten

  • Migrationsplanung und -zeitraum abstimmen

    • Wirtschaftliche Betrachtung

  • Kostenschätzung und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen erstellen

  • Einsparpotentiale für technische Szenarien und Oursourcing/-tasking aufzeigen

  • Abschätzung der Einsparungen bei Durchführung einer Ausschreibung

  • Durchführung und Begleitung der kompletten Ausschreibung

    • Begleitung der Umsetzung / Rollout

  • Coaching des Projektleiters des Auftraggebers

  • Überwachung der erbrachten Leistungen der Lieferanten

  • Abgleich mit den geforderten Inhalten

    • Sie möchten mit uns in Kontakt treten?

    Ihr Ansprechpartner:

    Dr. Claus-Dieter Fischer
    Vorstand

    E-Mail: info@udf.de
    Tel.: +49 (0711) 210 70 0